1. Informações que Coletamos
Para fornecer nosso serviço, coletamos as seguintes informações:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, número de telefone (WhatsApp)
- Dados de pagamento: comprovante de pagamento (processados por terceiros, não armazenamos dados de cartão)
- Dados de uso: endereço IP, tipo de dispositivo, horários de acesso, canais acessados
- Dados técnicos: logs de conexão, velocidade de internet, erros de reprodução
2. Como Utilizamos suas Informações
- Fornecer e manter o serviço de IPTV
- Processar pagamentos e ativar assinaturas
- Oferecer suporte técnico ao cliente
- Enviar notificações sobre o serviço (manutenção, atualizações)
- Prevenir fraudes e uso não autorizado
- Melhorar a qualidade do serviço
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
- Com processadores de pagamento para confirmar transações
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Para proteger nossos direitos, segurança e propriedade
- Com seu consentimento expresso
4. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. Os dados são retidos apenas pelo período necessário para os fins descritos nesta política.
5. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmação e acesso: confirmar a existência e acessar seus dados pessoais
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização ou eliminação: solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Informação: ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento
7. Dados de Menores de Idade
Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los prontamente.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através do nosso serviço. A data da última atualização é indicada no topo desta página.
9. Contato para Privacidade
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:
- 📧 E-mail: privacidade@onflix.tv
- 💬 WhatsApp: (21) 96945-0593